请检查：1) 账号密码是否正确 2) 网络连接是否正常 3) 是否使用最新版客户端（Windows 请使用 Tauri 桌面端）。
智能回复走「话术优先 → Q&A → 草稿确认」：高置信才可直发，低置信进入人工确认。可按好友/微信号控制范围，也可总开关关闭。
优质客服回复可沉淀为 QA 知识条目，后续智能回复可召回；管理端支持来源筛选与批量管理。
不是。Windows 主路径已切换为 Tauri 客户端；原 Electron 桌面端已退役。
客户端提供企聊嵌入入口，便于个微私域与企微工作台场景衔接。
可配置自动通过黑名单：对已删除、拉黑或单向好友等情形避免再次自动通过。
可以。客徕徕支持多个微信号绑定同一台安卓工作手机，多个微信号可同时在线并独立收发消息；客服在客户端内即可按微信号独立接待不同客户的咨询，无需切换设备。
每条我方发出的消息都会自动标注发送人（客服账号名与昵称），消息气泡上显示「发送人：账号(昵称)」，AI 智能回复自动标记为「智能回复」。管理者可准确追溯哪个客服回复了哪个客户，便于复盘与考核。
不会。每个微信号的会话独立保存，发送消息时按微信号寻址，不同账号的会话、好友与消息互不干扰；同时每条消息记录发送人归属，可审计、可复盘。